Sollten Sie hier nicht die Antwort auf Ihre Fragen finden, wenden Sie sich gerne an unseren Kundensupport.
Dieser hilft Ihnen gerne weiter.
Derzeit gelten weitere Voraussetzungen für eine Zahlung via Klarna:
Trifft eines der beiden Fälle auf eine Position in Ihrem Warenkorb zu, erhalten Sie leider keine Auswahl über die Klarna Zahlarten im Bestellprozess.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sie haben bei uns die Möglichkeit mit folgenden Zahlarten zu bestellen:
- Kauf auf Rechnung via Klarna.
- Ratenkauf via Klarna: Zahlen Sie in monatlichen Raten.
- Vorkasse per Überweisung: 2% Rabatt auf den Warenwert
- Kreditkarte: Zahlen Sie bequem per Kreditkarte - die Belastung erfolgt nach Abschluss der Bestellung
- PayPal: Zahlung via PayPal - einfach, schnell und sicher.
-SOFORT Banking: Die Sofortüberweisung erfolgt direkt über Ihre Bank und Ihr Konto.
Wenn Sie den Ratenkauf als Zahlart wählen, fallen Zinsen an sowie eine Vertragsabschlussgebühr.
Weitere Infos zu unseren Zahlungsmöglichkeiten inkl. Angabe der Mindest- und Höchstbeträge je Zahlart finden Sie hier.
Wir freuen uns auf Ihre Bestellung in unserem Onlineshop.
Wenn Sie einen Gutschein-Code erhalten haben (z. B. durch die Anmeldung zum Newsletter), können Sie diesen bei Ihrer Bestellung im Warenkorb eingeben. Legen Sie dazu einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb und dieser wird Ihnen automatisch rechts im Bild angezeigt.
Im Warenkorb finden Sie unterhalb der Gesamtsumme das Feld "Gutschein-Code eingeben...".
Tragen Sie den Code in diesem Feld ein und klicken Sie anschließend auf den Haken rechts vom Feld. Dadurch wird der Gutschein-Code eingelöst und der Wert von der Gesamtsumme abgezogen.
Bitte beachten Sie: Sie können pro Bestellung immer nur einen Gutschein-Code verwenden.
Mehrere Gutschein-Codes lassen sich NICHT miteinander kombinieren.
Sie möchten jemandem mit einem Gutschein von gartenmöbel.de eine ganz besondere Freude bereiten? Das ermöglichen wir Ihnen natürlich sehr gerne !
Wir sind als Partner bei Wunschgutschein.de registriert, sodass einem Gutschein nichts im Wege steht.
Online über Wunschgutschein.de können Sie einen Gutschein selbst konfigurieren und diesen als Geschenk nutzen. Die Wunschgutscheine finden Sie auch an vielen örtlichen Tankstellen, Drogeriemärkten, Einkaufsmärkten und Discountern.
Wurden alle Bedingungen zu Ihrem Gutschein erfüllt?
Gibt es zum Beispiel eine Gültigkeit, einen Mindestbestellwert oder eine Kategorie, in welcher der Gutschein nur eingelöst werden kann? Falls die Kriterien zu Ihrem Gutschein stimmen, können Sie uns gerne mit Angabe Ihres Gutscheincodes kontaktieren und wir werden diesen für Sie überprüfen.
Aus technischen Gründen kann nicht zu allen Zahlarten eine Eingangsbestätigung versendet werden. Daher können Sie uns gerne kontaktieren und wir werden anhand Ihrer Bestellnummer überprüfen, ob bereits eine Zahlung eingegangen ist.
Wenn Sie eine Versandbestätigung erhalten haben, ist die Zahlung (außer Sie nutzen einen Zahlungsdienstleister, wie Klarna ) auf jeden Fall bei uns eingegangen.
Selbstverständlich. Jeder Kunde erhält unabhängig von der Zahlart eine Rechnung auf seinen Namen mit ausgewiesener MwSt.
Sie erhalten unsere Rechnung, sobald der Versand der bestellten Artikel erfolgt ist.
Sofern Sie die Zahlart „Kauf auf Rechnung“ gewählt haben, bekommen Sie von unserem Factoringpartner Klarna noch eine Rechnung per Mail. Die Zahlung ist dann an die Klarna Bank AB zu leisten.
Wenn Sie die Rechnung noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie direkt mit der Klarna Bank AB Kontakt aufzunehmen:
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bei allen Zahlarten wird der Kaufbetrag, unabhängig von der Verfügbarkeit des Artikels, sofort fällig. Ausgenommen davon sind der "Kauf auf Rechnung" und "Ratenkauf".
Gerne können Sie einen Artikel, der erst später verfügbar ist, jetzt schon zum aktuellen Preis bestellen und erst nach Erhalt der Ware bezahlen.
Alle weiteren Informationen dazu finden Sie unter unseren Zahlarten.
Gerne können Sie dazu direkt mit uns Kontakt aufnehmen.
Bitte teilen Sie uns hierfür mit, welche Zahlart Sie gewählt haben und ob Ihnen vielleicht eine Fehlermeldung/Begründung angezeigt worden ist.
Zu unseren Servicezeiten auch telefonisch zu erreichen: 028013713111
Da wir ein Onlineversandhändler sind, erhalten Sie von uns ausschließlich eine Rechnung per Mail für Ihre Unterlagen. Gerne können Sie sich diese ausdrucken.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wenn Ihre Lieferung einwandfrei und pünktlich angekommen ist, gibt es leider nicht die Möglichkeit das Zahlungsziel Ihrer Rechnung zu verlängern.
Sollte es einen Grund zur Beanstandung geben oder Ihre Lieferung zu spät oder noch nicht angekommen sein, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir werden uns umgehend um Ihre Angelegenheit kümmern und das Zahlungsziel entsprechend verlängern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bei einem Kauf per Ratenzahlung wird Ihnen der Ratenplan von unserem Zahlungspartner Klarna Bank AB ausgestellt und Ihnen per Mail zugesendet. Sofern Sie den Ratenplan noch nicht erhalten oder Fragen zu diesem haben, bitten wir Sie direkt mit der Klarna Bank AB Kontakt aufzunehmen, da wir leider keinen Zugriff darauf haben.
Hier können Sie direkt mit der Klarna Bank AB Kontakt aufnehmen:
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wenn Sie eine Zahlung per Vorauskasse bei Ihrer Bestellung gewählt haben, erhalten Sie von uns die Bankdaten und den Verwendungszweck mit Ihrer Bestellbestätigung per Mail.
Hier sind unsere Bankdaten nochmal im Überblick.
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag ( Zahlung per Vorauskasse ) an folgendes Bankkonto:
AH-Trading GmbH
IBAN: DE10320700240606080000
Deutsche Bank AG
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer
Wenn Sie den Kauf auf Rechnung gewählt haben, erfolgt die Überweisung an unseren Zahlungspartner Klarna Bank AB. Dazu erhalten Sie nach Auslieferung der Ware gesondert eine Rechnung per Mail. Darin ist eine andere Bankverbindung zur Überweisung des Kaufpreises angegeben.
In der Regel wird eine Beanstandung innerhalb Ihres Zahlungsziels bei Klarna bearbeitet.
Sollte das Zahlungsziel nicht ausreichen, haben Sie die Möglichkeit es selbstständig bei Klarna (kostenpflichtig) erweitern zu lassen. Diesen Vorgang können wir Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen im Service nicht abnehmen.
Kontakt Klarna
Telefon 0221 - 669 501 10
Chat hier
oder über die App
Sollten wir nachweislich für eine Verzögerung verantwortlich sein, wird Ihnen unser Service-Team eine entsprechende Bestätigung inkl. Zeitraum der Erweiterung mitteilen.
Im Anschluss setzen Sie diese Erweiterung mit Klarna um und senden uns einen Beleg / Nachweis, dass dies kostenpflichtig (mit Angabe des Betrags) erfolgt ist. Sie erhalten umgehend eine entsprechende Kompensation.
Anhand der bei Ihrer Zahlart hinterlegten Daten können wir Ihre Zahlung in der Regel auch ohne Verwendungszweck Ihrer Bestellung zuordnen.
Der Sicherheit halber können Sie uns aber gerne kontaktieren und wir werden Ihnen den Zahlungseingang bestätigen.
Nutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular.
Nachnahmesendungen sind leider generell nicht möglich.
Sie können unsere möglichen Zahlungsarten über folgenden Link erlesen: https://www.gartenmoebel.de/kundenservice/zahlarten/
Einige Punkte müssen zur Zahlung per Kreditkarte erfüllt sein:
- es muss sich um eine American Express-, Master- oder VISA-Card handeln
- die Kreditkarte muss noch gültig sein
- der Bestellwert darf nicht über das Kreditlimit bzw. über das evtl. schon erreichte Tages- oder Wochenlimit hinaus gehen (z.B. 1500,- EUR als Tageslimit, ist häufig bei Kreditkarten hinterlegt, das ist nichts Außergewöhnliches)
- Sie dürfen natürlich keinen Zahlendreher in der Kreditkartennummer oder der Prüfziffer haben
Sollten alle Punkte positiv sein, die Zahlung per Kreditkarte dennoch nicht angenommen werden, ist ein anderer Grund vorliegend, warum die Kreditkarte für diese Zahlung abgelehnt wird. Dies wird dann sehr wahrscheinlich, nicht an einem Eingabeproblem liegen. In diesem Fall kann eine Ablehnung vom Kreditkartenherausgeber vorliegen. Dies kann dann verschiedene Gründe haben, die für uns nicht einsehbar sind.
Wir bitten Sie in diesem Fall um Zahlung per Überweisung bzw. Vorkasse. Der Vorteil für Sie, ist ein Rabatt von 2% auf die gesamte Artikelsumme.
Nähere Informationen zu unseren angebotenen Zahlarten finden Sie Zahlarten.
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